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SAS FERMAPACK propose des granulés de foin aussi appelés bouchons de foin pour chevaux et rongeurs.

SAS FERMAPACK est producteur de ses granulés donc nous pouvons fabriquer des granulés sur mesure en fonction de vos besoins....

N'hésitez pas à nous contacter pour tous renseignements

 

 

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FAQ

1

Commandes sécurisées et options de paiement

Paiement sécurisé via Paypal ou carte bancaire.

2

 Livraison

Les livraisons sont effectuées via Mondial Relay ou Colissimo pour les petits volumes.

Pour tout colis supérieur à 30 Kg, la livraison est effectuée par messagerie.

Le délai moyen de livraison est compris entre 3 et 6 jours ouvrés, suivant la destination de l'envoi. Le délai s'applique à la recetion du paiement.

La livraison est assurée du lundi au vendredi, hors jours fériés.

3

Réception d'un colis

Lors de la reception de votre colis :

Vous devez vérifier la conformité de la marchandise lors de la livraison en présence du livreur ou transporteur. Indiquez toutes anomalies en plus de votre signature. Si le colis est trop abimé, vous pouvez le refuser. Prenez ensuite contact avec Fermapack pour que nous puissions mener une enquête auprès des  transporteurs.

4

Échange &

Remboursement

Toute réclamation sera effective dans un délai de 48h après reception de la marchandise. Elle devra être justifier par écrit, avec photo à l'appui pour être acceptée.

Les colis retournés sans numéro de retour ne pourront faire l'objet d'un remboursement.

Vous disposez d'un délai de 14 jours pour changer d'avis sur votre achat. Les frais de retour sont à la charge du client. Tout colis ouvert ne sera pas repris.

Mentions légales : SAS Fermapack au capital de 2000€ - SIRET 830 021 770 00011 - RCS 830021770 - TVA intracom. FR50 830021770